Czy da się przekazywać poczty głosowe do agenta?

Tak. Można wyłączyć detekcję. Lub zaznaczyć konkretny status np. poczta głosowa 'w bypass amd statuses' w ustawieniach kampanii / outbound.

Można też przepuścić poczty procentowo dodają zmienną użytkownika w kampanii o nazwie:
BypassAmdPercentage
określającą ilość procentową poczt kierowanych do Agentów
Należy to zrobić w ustawieniach kampanii / podstawowe